이용약관

이 약관은 베어그릿 주식회사(이하 “회사”)가 제공하는 “AI 연애 챌린지” 및 이에 부수하는 제반 서비스(웹·모바일 웹·추후 제공될 앱 등 제공 형태를 불문하며, 이하 통칭하여 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무·책임사항, 서비스 이용조건 및 절차, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

1. “서비스”란 회사가 인공지능(AI) 기술을 이용하여 가상의 캐릭터와 대화하는 형식의 대화형 디지털 콘텐츠 및 이에 부수하는 일체의 기능을 말합니다.
2. “이용자”란 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 자(회원 및 비회원을 포함)를 말합니다.
3. “회원”이란 회사가 정한 절차에 따라 SNS 계정 연동 등의 방법으로 계정을 생성하고 서비스를 이용하는 이용자를 말합니다.
4. “AI 캐릭터”란 회사가 설정한 가상의 인격·성격·배경을 바탕으로 AI 언어모델이 대화를 생성하는 허구의 캐릭터를 말합니다. AI 캐릭터는 실존 인물이 아니며, 특정 실존 인물을 묘사하거나 대표하지 않습니다.
5. “AI 생성 콘텐츠”란 이용자의 입력에 대해 AI 언어모델이 자동으로 생성한 대화, 점수, 이미지, 평가 기타 일체의 출력물을 말합니다.
6. “턴”이란 이용자가 AI 캐릭터에게 메시지를 1회 전송하고 응답을 받는 단위를 말합니다.
7. “유료 콘텐츠”란 대화 이용권(피치) 등 회사가 대가를 받고 제공하는 디지털 콘텐츠 및 이용권을 말합니다. 대화 이용권 1개는 특정 AI 캐릭터와의 대화 1회(세션)에 적용됩니다.
8. “진행 결과”란 호감도·스탯·대화 과제 달성 여부·공개 조건 충족 여부 등 서비스 내 모든 진행 상태 및 결과에 대한 결정으로서, 회사의 서버가 최종적으로 결정하는 것을 말합니다.

1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터(이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전부터) 서비스 내 공지합니다. 회사는 회원의 연락처를 보유한 경우 이메일 등으로 추가 통지할 수 있으나, 서비스 내 공지로 통지의무는 이행된 것으로 봅니다.
4. 이용자가 개정약관의 적용일자까지 명시적으로 거부의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우 개정약관에 동의한 것으로 봅니다. 개정약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
5. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 해석에 관하여는 관련 법령 및 회사가 별도로 정한 운영정책, 환불 규정, 개인정보처리방침 등에 따르며, 개별 정책이 이 약관과 충돌하는 경우 개별 정책이 우선합니다.

1. 이용계약은 이용자가 이 약관의 내용에 동의한 후 서비스 이용을 개시하거나 회원가입을 완료한 때에 성립합니다. 서비스에 접속하여 이용하는 행위 자체로 이 약관에 동의한 것으로 봅니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다: ① 만 19세 미만인 경우, ② 타인의 정보를 도용한 경우, ③ 이전에 이용자격을 상실한 적이 있는 경우, ④ 허위 정보를 기재한 경우, ⑤ 자동화된 수단(봇·스크립트·매크로 등)으로 가입 또는 이용하는 경우, ⑥ 기타 회사의 운영정책상 부적합하다고 판단되는 경우.
3. 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나 기술상·업무상 문제가 있는 경우 승낙을 유보할 수 있습니다.

1. 본 서비스는 만 19세 이상만 이용할 수 있습니다. 이용자는 서비스 이용 시 본인이 만 19세 이상임을 진술하고 보증합니다.
2. 회사는 이용자의 연령 진술을 신뢰하며, 이용자가 허위로 연령을 진술하여 발생하는 모든 결과에 대하여 회사는 책임을 지지 않고, 해당 이용자 또는 그 법정대리인이 전적인 책임을 부담합니다.
3. 회사는 만 19세 미만으로 의심되는 이용자에 대하여 사전 통지 없이 이용을 제한하거나 계정을 삭제할 수 있으며, 이 경우 이미 지급된 대금은 관련 법령이 정하는 범위 내에서만 환불합니다.

1. 회원의 계정(SNS 연동 계정 및 기기·쿠키 기반 식별자를 포함)에 관한 관리책임은 회원 본인에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
2. 비회원(익명) 이용자의 진행 상태는 브라우저 쿠키 등 기기 식별자에 결합되어 저장됩니다. 쿠키 삭제, 브라우저·기기 변경, 시크릿 모드 이용 등으로 인해 진행 상태·이용권 내역에 접근할 수 없게 되는 경우 회사는 이를 복구할 의무를 지지 않습니다. 유료 콘텐츠를 안전하게 보존하려면 회원가입(SNS 로그인)을 권장합니다.
3. 회원은 계정 도용 또는 제3자 사용을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하여야 하며, 통지하지 않거나 통지 후 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

1. 회사는 AI 캐릭터와의 대화형 콘텐츠, 대화 이용권, 대화 내용에 따른 진행 결과·점수·결말 등의 콘텐츠를 제공합니다.
2. 서비스는 오락(엔터테인먼트) 목적의 AI 대화형 디지털 콘텐츠이며, 실제 인물과의 만남·소개·중개, 연애·심리·의료·법률·재무 등 어떠한 전문적 조언, 교육, 상담 또는 치료 목적의 서비스가 아닙니다.
3. 서비스 내 “호감도”, “스탯”, “과제 달성” 등 모든 진행 결과는 회사의 서버가 AI 출력을 포함한 여러 요소를 종합하여 결정하며, 그 결정은 최종적입니다. 이용자는 진행 결과의 내용·기준·산정방식을 다투거나 그 공개를 요구할 수 없습니다.
4. 회사는 서비스의 내용, 캐릭터, 난이도, 무료 턴 수, 진행 결과 산정 기준, 가격, 제공 방식 등을 운영상·기술상 필요에 따라 언제든지 추가·변경·중단할 수 있으며, 이는 이용자에 대한 채무불이행을 구성하지 않습니다.

1. 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공함을 원칙으로 하나, 회사는 다음 각 호의 경우 서비스의 전부 또는 일부를 사전 통지 없이 제한·중단할 수 있습니다: ① 시스템 점검·보수·교체, ② 제3자 AI 모델 제공사·클라우드·결제대행사 등 외부 서비스의 장애·정책 변경·서비스 종료, ③ 통신 장애, 천재지변, 전쟁, 폭동, 정부 조치, 감염병 등 불가항력, ④ 비정상 트래픽·해킹·DDoS 등 보안상 사유, ⑤ 기타 회사가 필요하다고 판단하는 경우.
2. 회사는 서비스 중단으로 인해 이용자에게 발생한 손해에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 경영상·기술상 사유로 서비스 전체를 종료할 수 있으며, 이 경우 종료일 30일 전에 서비스 내 공지합니다. 서비스 종료 시 이용자가 보유한 유료 콘텐츠 중 종료일 이후 이용할 수 없게 되는 부분에 대하여는 관련 법령이 정하는 바에 따라 처리하며, 그 외의 보상 의무는 없습니다.

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 되며, 위반 시 회사는 사전 통지 없이 이용 제한, 콘텐츠 삭제, 계정 해지, 환불 거부, 법적 조치 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

1. 아동·청소년 성착취물, 아동·청소년 대상 성적 묘사, 실존 인물에 대한 성적 묘사, 성폭력·강요 묘사 등 불법·유해 콘텐츠의 생성을 시도하거나 유도하는 행위
2. 자살·자해·살인·테러·폭력·범죄를 조장·미화하거나 그 방법을 구하는 행위
3. 타인의 개인정보, 실명, 사진, 신상 등을 입력하거나 실존 인물을 모사·비방·명예훼손하는 행위
4. AI 시스템 프롬프트·내부 설정·진행 결과 산정 로직을 추출·우회·조작하려는 행위(프롬프트 인젝션, 탈옥(jailbreak) 시도 등 포함)
5. 봇·스크립트·매크로·자동화 도구·다중 계정 등을 이용하거나, 리버스 엔지니어링, 디컴파일, 크롤링, 스크래핑 등 비정상적 방법으로 서비스에 접근하는 행위
6. 서비스 또는 AI 생성 콘텐츠를 무단으로 복제·배포·판매·전송·공연·방송하거나 상업적으로 이용하는 행위, 또는 이를 이용해 경쟁 서비스나 AI 모델을 학습·개발하는 행위
7. 결제 시스템을 악용하거나 부정한 방법으로 유료 콘텐츠를 취득하는 행위, 정당한 사유 없는 지급거절(차지백)을 반복하는 행위
8. 회사나 제3자의 지식재산권, 초상권, 명예 등 권리를 침해하는 행위
9. 서비스의 안정적 운영을 방해하거나 과도한 부하를 유발하는 행위
10. 관련 법령, 이 약관, 운영정책 또는 공서양속에 위반되는 행위

이용자가 위 각 호의 행위로 회사 또는 제3자에게 손해를 입힌 경우 이용자는 그 손해를 전부 배상하여야 하며, 회사가 제3자로부터 청구를 받는 경우 이용자는 자신의 비용과 책임으로 회사를 면책하여야 합니다.

1. 회사는 법령 준수, 안전성 확보, 서비스 품질 향상을 위하여 이용자의 입력 및 AI 생성 콘텐츠를 자동화된 방식 또는 사람에 의해 검토할 수 있습니다.
2. 회사는 금지행위에 해당하거나 해당한다고 합리적으로 의심되는 경우 사전 통지 없이 대화 차단, 응답 거부, 세션 종료, 이용 제한, 계정 정지·삭제 등의 조치를 할 수 있으며, 이로 인한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자의 위법행위와 관련하여 수사기관·법원 등의 적법한 요청이 있는 경우 관련 정보를 제공할 수 있습니다.

1. 이용자는 회사가 정한 절차와 방법에 따라 유료 콘텐츠를 구매할 수 있으며, 가격·내용·이용조건은 결제 화면에 표시된 바에 따릅니다. 가격은 회사의 서버가 확정하며, 화면 표시 오류가 있는 경우 서버 기준 가격이 적용됩니다.
2. 결제는 회사가 지정한 결제대행사(PG)를 통해 처리되며, 결제 수단·한도·승인 등에 관한 사항은 해당 결제대행사 및 카드사 등의 정책에 따릅니다. 결제대행사의 장애·오류로 인한 문제는 해당 결제대행사의 책임 범위에 따릅니다.
3. 유료 콘텐츠는 결제 완료 즉시 제공이 개시되는 디지털 콘텐츠이며, 이용자는 결제 전 이러한 사실과 청약철회 제한 사항을 확인하고 이에 동의한 후 결제합니다.
4. 대화 이용권(피치)은 해당 결제가 이루어진 계정(회원) 또는 기기 식별자(비회원)에 한하여 유효하며, 타인에게 양도·대여·증여·판매할 수 없고 현금으로 환전할 수 없습니다.
5. 회사는 프로모션·할인·쿠폰 등을 제공할 수 있으며, 그 조건은 회사가 정합니다. 프로모션으로 취득한 혜택은 환불 대상이 아닙니다.

1. 유료 콘텐츠는 결제 즉시 제공이 개시되는 디지털 콘텐츠로서, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호 및 「콘텐츠산업 진흥법」 제27조에 따라 제공이 개시된 후에는 청약철회가 제한됩니다. 회사는 결제 화면에 이러한 사실을 표시함으로써 청약철회 제한 고지 의무를 이행합니다.
2. 유료 콘텐츠의 제공 개시 시점은 결제 완료 후 해당 캐릭터의 유료 구간(무료 턴 이후)에서 최초 1턴의 대화를 전송한 때로 봅니다. 제공이 개시되기 전이고 결제일로부터 7일 이내인 경우에 한하여 이용자는 청약철회를 할 수 있습니다.
3. 제공이 개시된 이후에는 이용자의 단순 변심, 캐릭터·대화 내용·진행 결과·결말에 대한 불만족, AI 응답의 품질·취향 불일치, 과제 미달성, 기기·쿠키 변경으로 인한 접근 불가, 이용자의 약관 위반으로 인한 이용 제한 등을 이유로 한 환불은 불가합니다.
4. 회사의 귀책사유로 인한 서비스 장애로 유료 콘텐츠를 정상적으로 이용할 수 없었던 경우, 회사는 이용자의 요청에 따라 해당 장애 부분에 상응하는 범위 내에서 재제공 또는 환불 중 회사가 선택하는 방법으로 보상합니다. 다만 AI 모델의 응답 지연, 일시적 응답 실패 등 통상적으로 발생할 수 있는 경미한 현상은 장애로 보지 않습니다.
5. 환불은 원칙적으로 결제에 사용된 수단으로의 결제 취소 방식으로 이루어집니다. 적법한 청약철회의 경우 통지 수령일로부터 3영업일 이내에 환급 절차를 개시하며, 그 외 회사가 승인한 환불은 승인일로부터 7영업일 이내에 개시하되 결제대행사 수수료·환불 처리 비용·기 이용분 등을 법령이 허용하는 범위 내에서 공제할 수 있습니다. 결제대행사·카드사의 반영 기간은 회사의 책임 범위가 아닙니다.
6. 이용자가 정당한 사유 없이 카드사·결제대행사에 지급거절(차지백)을 신청하는 경우, 회사는 해당 이용자의 계정 및 유료 콘텐츠 이용을 즉시 제한할 수 있으며, 부당한 지급거절로 인한 손해에 대하여 배상을 청구할 수 있습니다.
7. 세부 사항은 회사의 환불 규정에 따르며, 환불 규정은 이 약관의 일부를 구성합니다.

1. 서비스의 모든 대화, 캐릭터 반응, 진행 결과, 점수, 이미지 및 기타 출력물은 인공지능 언어모델에 의해 자동으로 생성되며, 사람이 실시간으로 작성하거나 검수하는 것이 아닙니다. 이용자는 자신이 사람이 아닌 AI와 대화하고 있음을 인지하고 이에 동의합니다.
2. AI 생성 콘텐츠는 확률적·비결정적 방식으로 생성되므로 동일한 입력에 대해서도 매번 다른 결과가 나올 수 있으며, 부정확하거나 불완전하거나 사실과 다르거나 모순되거나 부적절하거나 불쾌한 내용을 포함할 수 있습니다. 회사는 AI 생성 콘텐츠의 정확성, 완전성, 신뢰성, 적합성, 일관성, 적시성 또는 특정 목적에의 부합성을 보증하지 않습니다.
3. AI 캐릭터는 허구의 존재이며, AI 캐릭터의 발언, 감정 표현, 약속, 평가, 조언, 정보 제공 등은 회사의 의견·입장·약속·사실의 진술이 아니고 회사에 어떠한 의무도 발생시키지 않습니다. AI 캐릭터가 실존 인물, 단체, 상품, 사건과 유사한 내용을 언급하더라도 이는 우연이며 사실과 무관합니다.
4. AI 생성 콘텐츠는 성인 대상 오락물로서 연애·갈등·감정적 표현 등 성숙한 주제를 포함할 수 있습니다. 이용자는 이러한 내용을 접할 수 있음을 이해하고 자발적으로 서비스를 이용합니다.
5. 회사는 AI 생성 콘텐츠가 제3자의 권리(저작권, 상표권, 초상권, 명예 등)를 침해하지 않음을 보증하지 않으며, 이용자가 AI 생성 콘텐츠를 서비스 외부에서 이용함으로써 발생하는 문제에 대하여 책임을 지지 않습니다.

이용자는 서비스 이용에 있어 다음 사항을 확인하고 동의합니다.

1. AI 생성 콘텐츠를 의료·정신건강·법률·재무·안전 등 중요한 의사결정의 근거로 삼지 않으며, 필요한 경우 자격 있는 전문가와 상담합니다.
2. 서비스는 실제 인간관계·연애를 대체하거나 그에 관한 조언을 제공하기 위한 것이 아니며, AI 캐릭터와의 상호작용에서 형성된 감정·기대·해석에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다.
3. 서비스 이용 중 정서적 불편감·의존 등 부정적 영향이 느껴지는 경우 즉시 이용을 중단하여야 하며, 자살·자해 등 위기 상황에서는 서비스가 아닌 전문 기관(자살예방상담전화 109, 정신건강위기상담 1577-0199 등)에 연락하여야 합니다.
4. 이용자가 입력한 내용(대화 등)은 응답 생성을 위해 회사가 이용하는 제3자 AI 모델 제공사에 전송되며, 회사는 해당 제공사의 처리 방식·정책에 대하여 통제권이 없습니다. 이용자는 비밀번호, 금융정보, 주민등록번호, 건강정보 등 민감한 정보나 타인의 개인정보를 입력하여서는 안 되며, 이를 입력하여 발생하는 결과는 이용자의 책임입니다.
5. AI 모델 제공사의 정책·가격·성능 변경, 서비스 종료 등으로 인하여 회사는 사용 AI 모델을 변경할 수 있으며, 이에 따라 캐릭터의 말투·응답 품질·진행 결과 경향 등이 달라질 수 있습니다. 이는 서비스의 하자나 채무불이행에 해당하지 않습니다.

1. 회사는 유해·불법 콘텐츠 생성을 방지하기 위하여 합리적인 수준의 기술적 안전장치(콘텐츠 필터, 출력값 제한 등)를 운영하나, AI 기술의 특성상 모든 부적절한 출력을 완전히 차단하는 것은 불가능합니다.
2. 이용자가 고의로 안전장치를 우회하거나 부적절한 출력을 유도한 경우, 그 출력물 및 이로 인한 모든 결과에 대한 책임은 전적으로 해당 이용자에게 있습니다.
3. 이용자는 부적절한 AI 생성 콘텐츠를 발견한 경우 fatey@fatey.app로 신고할 수 있으며, 회사는 합리적인 범위에서 이를 검토·조치합니다.

1. 서비스 및 서비스를 구성하는 일체의 요소(캐릭터, 캐릭터 설정·이미지·이름·성격·배경, 프롬프트, 시나리오, 대화 과제, 진행 결과 산정 로직, 디자인, 소프트웨어, 상표, 로고, 텍스트 등)에 대한 저작권·상표권 기타 지식재산권은 회사 또는 회사에 이용을 허락한 권리자에게 귀속합니다.
2. 이용자는 서비스를 개인적·비상업적 오락 목적으로 이용할 수 있는 비독점적·양도불가·취소가능한 제한적 권리만을 부여받으며, 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스의 구성요소를 복제, 전송, 출판, 배포, 방송, 2차적 저작물 작성, 상업적 이용할 수 없습니다.

1. 이용자는 서비스에 입력하는 내용에 대하여 적법한 권리를 보유함을 보증합니다.
2. 이용자는 회사에 대하여 이용자 입력 및 그로부터 생성된 AI 생성 콘텐츠를 서비스의 제공·운영·개선, AI 모델 및 진행 결과 산정 로직의 학습·평가·개선, 안전성 검토, 통계 분석, 신규 서비스 개발, 홍보(개인을 식별할 수 없는 형태에 한함) 등의 목적으로 전 세계적·영구적·무상·비독점적으로 저장·복제·수정·가공·이용할 수 있는 권리를 부여하며, 이는 이용계약 종료 후에도 유효합니다.
3. AI 생성 콘텐츠에 대하여 관련 법령상 권리가 발생하는 경우 그 권리는 회사에 귀속합니다. 회사는 이용자에게 AI 생성 콘텐츠를 개인적·비상업적 목적으로 열람·보관할 수 있는 권리를 허락합니다.
4. 회사는 서비스 운영상 필요에 따라 대화 기록·진행 상태 등 이용자 데이터를 보관하거나 삭제할 수 있으며, 데이터를 영구 보관할 의무를 지지 않습니다. 이용자는 필요한 경우 자신의 데이터를 별도로 보관하여야 합니다.

회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하며, 개인정보의 수집·이용·제공·보관·파기 등에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다. 개인정보처리방침은 이 약관의 일부를 구성합니다.

1. 서비스 및 AI 생성 콘텐츠는 “있는 그대로(AS IS)” 및 “이용 가능한 상태로(AS AVAILABLE)” 제공됩니다. 회사는 관련 법령이 허용하는 최대 범위 내에서 상품성, 특정 목적에의 적합성, 비침해성, 정확성, 무오류, 중단 없는 이용, 보안성 등 명시적·묵시적 일체의 보증을 하지 않습니다.
2. 회사는 서비스가 이용자의 특정 요구나 기대를 충족할 것, 특정 결과(과제 달성·결말 도달 등)를 가져올 것, 오류나 결함이 시정될 것을 보증하지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 서비스를 통해 얻은 정보·콘텐츠를 신뢰하여 행한 행위 및 그 결과에 대하여 책임을 지지 않습니다.

1. 회사는 관련 법령이 허용하는 최대 범위 내에서, 서비스 또는 AI 생성 콘텐츠의 이용 또는 이용 불능과 관련하여 발생한 간접손해, 특별손해, 결과적 손해, 징벌적 손해, 정신적 손해, 일실이익, 데이터 손실, 영업 손실 등에 대하여, 그 발생 가능성을 사전에 통지받았는지 여부와 무관하게 책임을 지지 않습니다.
2. 회사의 고의 또는 중대한 과실이 인정되어 회사가 이용자에게 손해배상책임을 부담하는 경우에도, 그 총액은 해당 이용자가 손해 발생일 직전 3개월간 회사에 실제 지급한 금액과 10,000원 중 큰 금액을 초과하지 않습니다. 다만 관련 법령상 책임 제한이 허용되지 않는 경우는 제외합니다.
3. 회사는 다음 각 호의 사유로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다: ① 천재지변, 전쟁, 테러, 감염병, 정부 조치 등 불가항력, ② 이용자의 귀책사유(약관 위반, 기기·네트워크 환경, 정보 관리 소홀 등), ③ 제3자(AI 모델 제공사, 클라우드, 결제대행사, SNS 로그인 제공사, 통신사 등)의 서비스 장애·정책 변경·중단, ④ 무료로 제공되는 서비스 부분, ⑤ 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간 분쟁, ⑥ 이용자가 서비스 이용으로 기대하는 이익을 얻지 못한 것, ⑦ 회사가 통제할 수 없는 보안 침해.
4. 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.

이용자는 ① 이용자의 이 약관 또는 법령 위반, ② 이용자의 입력 내용, ③ 이용자의 서비스 이용 또는 AI 생성 콘텐츠의 외부 이용, ④ 이용자의 제3자 권리 침해와 관련하여 회사, 그 임직원, 대리인, 협력사에 대하여 제기되는 일체의 청구, 소송, 손해, 손실, 비용(합리적인 변호사 비용 포함)으로부터 이들을 방어하고 면책하며 손해를 배상하여야 합니다.

1. 이용자는 서비스 이용과 관련한 불만·의견·분쟁을 fatey@fatey.app로 제기할 수 있으며, 회사는 접수일로부터 영업일 기준 10일 이내에 처리 결과 또는 처리 일정을 회신합니다.
2. 이용자는 회사에 대하여 법적 절차(소송, 조정 신청, 신고 등)를 개시하기 전에 반드시 제1항의 절차를 거쳐 회사와 최소 30일간 성실하게 협의하여야 합니다. 회사는 이용자의 협의 요청이 있는 경우 성실하게 응합니다.
3. 협의로 해결되지 않는 경우 이용자는 한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회, 콘텐츠분쟁조정위원회 등 법령에 따른 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있습니다.

1. 이 약관 및 서비스 이용과 관련한 회사와 이용자 간의 일체의 분쟁에는 대한민국 법이 적용되며, 국제사법 및 저촉법 원칙은 적용하지 않습니다.
2. 회사와 이용자 간 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」이 정하는 바에 따르되, 민사소송법상 관할법원이 없거나 불명확한 경우에는 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속적 합의관할 법원으로 합니다. 주소 또는 거소가 대한민국에 없는 이용자와의 분쟁에 관한 소송은 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속적 합의관할 법원으로 합니다.
3. 이용자는 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 회사를 상대로 한 집단소송·대표소송·공동소송 형태의 청구를 제기하지 않고 개별적으로만 청구를 제기하는 것에 동의합니다.
4. 서비스 이용과 관련한 이용자의 청구는 그 청구원인이 발생한 날로부터 1년 이내에 제기되어야 하며, 관련 법령이 달리 정하지 않는 한 그 기간이 경과하면 청구권은 소멸합니다.

1. 이용자는 언제든지 서비스 내 기능 또는 fatey@fatey.app을 통하여 이용계약을 해지(탈퇴)할 수 있습니다. 해지 시 이용자의 진행 상태, 대화 기록, 이용권 내역 등은 삭제되며 복구되지 않고, 이미 결제한 유료 콘텐츠의 잔여 가치에 대하여는 제12조에 따르는 외에 환불되지 않습니다.
2. 회사는 이용자가 이 약관 또는 법령을 위반하거나 서비스의 정상적 운영을 방해한 경우, 사전 통지 없이 경고, 일시 정지, 영구 이용 정지, 계정 삭제 등의 조치를 할 수 있으며, 이 경우 이용자가 보유한 유료 콘텐츠는 소멸하고 환불되지 않습니다.
3. 회사는 1년 이상 서비스를 이용하지 않은 계정에 대하여 사전 통지 후 계정 및 관련 데이터를 삭제할 수 있습니다.

1. 회사가 이용자에게 통지하는 경우 서비스 내 공지, 팝업, 이용자가 등록한 이메일 등 회사가 적절하다고 판단하는 방법으로 할 수 있으며, 불특정 다수에 대한 통지는 서비스 내 게시로 갈음할 수 있습니다.
2. 이용자가 연락처를 등록하지 않았거나 부정확하게 등록하여 통지를 받지 못한 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.

1. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 이 약관상 권리·의무를 제3자에게 양도·이전·담보제공할 수 없습니다. 회사는 합병, 분할, 영업양도 등의 경우 이용자에 대한 통지로써 이 약관상 지위를 제3자에게 이전할 수 있습니다.
2. 이 약관의 일부 조항이 관련 법령에 의하여 무효·집행불능으로 판단되더라도 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않으며, 해당 조항은 법령이 허용하는 범위 내에서 원래 취지에 가장 가깝게 해석·적용됩니다.
3. 회사가 이 약관상 권리를 행사하지 않거나 지연하더라도 이는 권리의 포기로 해석되지 않습니다.
4. 제5장, 제6장, 제7장, 제8장 및 성질상 존속하여야 하는 조항은 이용계약 종료 후에도 효력을 유지합니다.

이 약관은 한국어로 작성되며, 다른 언어로 번역본이 제공되는 경우 번역본과 한국어본 사이에 불일치가 있으면 한국어본이 우선합니다.